Pedidos pelo WhatsApp
Captura de pedidos de coleta pelo WhatsApp
O MoveControl lê o WhatsApp da empresa e identifica, entre as conversas, as mensagens que são pedidos de coleta. Combina regras com inteligência artificial e transcreve áudios, para que nenhum pedido fique sem registro.
O que resolve
Boa parte dos pedidos chega pelo WhatsApp, misturada a dúvidas, confirmações e áudios. Em um dia corrido, uma mensagem lida e não registrada vira uma coleta que ninguém fez.
Como funciona
As conversas do WhatsApp da empresa são analisadas para encontrar pedidos de coleta.
Regras cuidam dos padrões conhecidos e a inteligência artificial interpreta mensagens escritas de jeitos diferentes.
Mensagens de áudio são transcritas e analisadas do mesmo jeito.
Assim, nenhum pedido depende de alguém lembrar de cada mensagem para ser registrado.
Dúvidas
Perguntas sobre pedidos pelo WhatsApp
O MoveControl entende pedido de coleta enviado por áudio?
Sim. Os áudios recebidos no WhatsApp da empresa são transcritos e analisados como as mensagens de texto.
Como o MoveControl identifica um pedido de coleta no WhatsApp?
Com a combinação de regras, para os padrões mais comuns, e inteligência artificial, para interpretar mensagens escritas de formas variadas.
Funciona junto com
- Agenda de coletasColetas fixas recorrentes e pedidos avulsos no mesmo lugar.
- Quadro de atribuiçãoDistribua coletas por motorista arrastando e soltando, uma a uma ou em lote.
- Indicadores da operaçãoColetas por dia e hora, tempos, motivos de falha e exportação em CSV.
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